合肥市烟墩街道欣园社区:“四强四好”发展模式 助推社区治理精细化

近年来,合肥市烟墩街道欣园社区党委牢牢坚持党建引领,以满足居民的需求为导向,以提升居民的获得感、幸福感和安全感为治理目标,扎实开展各项社会服务,努力探索小区和社区治理创新,初步形成组织、队伍、服务、议事“四强四好”的发展模式。

“火车跑得快,全靠车头带”,在新时代的社区治理中,党建引领是根基,贯穿于社区的各项工作中,社区党组织是掌舵者,发挥着领导核心作用,建强组织显得尤为重要。

推进党的组织和工作覆盖。欣园社区党委严格按照“社区建立党委—小区(片区)建立党支部—楼栋建立党小组—党员家庭确立中心户和示范户”的组织网络,下设4个小区党支部,组建楼栋党小组81个,实现党的组织和党的工作对小区和高层楼栋的100%覆盖。

发挥党员的先锋模范作用。社区党委一方面通过严抓党员教育管理,提高在册党员的理论素养,进一步增强党性意识、服务意识和群众意识,另一方面通过社区党委班子带队开展红色家访,动员党员积极走出家门,投身红色领航和美小区建设,为社区治理贡献宝贵力量。

增强党组织的服务效能。社区党委将辖区划分为4个片区,严格按照要求建立“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的“1+1+2N+X”小区治理团队,小区党组织书记均由党委班子成员担任,小区党组织书记带领社区小管家和红色小管家对小区定期敲门入户,及时了解居民的诉求,高效化解矛盾和纠纷,让居民有实实在在的获得感、幸福感和安全感。

“人”是社区治理中必不可少的,也是最重要的、最活跃的因素,欣园社区党委充分调动、汇聚各方力量积极参与社区治理。

引入社工人才,让治理更专业。社区通过政府购买服务的形式,先后引入三家社工机构,购买6名社工岗位,专业化、项目化开展各项社会服务,探索社区治理。

培育治理人才,让治理更有力。社区通过红色家访、党群串门、公益创投等形式,挖掘党员和居民骨干400余名,并通过结对帮、培训学、外出看、活动带等形式进行培育,使党员和居民骨干策划、组织活动能力和信心得到增强,知识储备得到提升,参与治理的能力得到增强,使其成为了社区治理的好帮手。

组建网格队伍,让治理更精细。组建“1+2+N”的网格治理队伍,吸纳党小组长、居民楼栋长、党员和居民志愿者等等“两长多员”队伍充实网格自治力量,并充分发挥“两长多员”自治力量在邻里互助、纠纷调解、环境保护、小区事务、治安防控等方面的作用和优势。

欣园社区党委立足居民需求,扎实开展各项社会服务,让居民拥有实实在在的获得感、幸福感和安全感。

打造服务阵地,让服务更贴心。高标准打造了社区睦邻中心和小区红领哨所两大党群服务阵地,引入专业社工机构进行专业化运营,常态化开展棋牌休闲、便民服务、快乐学堂、家庭教育、居家养老、喘息服务、助浴服务、老年教育等等数十项服务,不仅满足了本辖区及周边10-15分钟生活圈内近五万居民的多元化、便捷化、个性化的公共服务需求,也将服务送进了小区,构建了“全天候零距离”治理服务体系。

聚焦服务进家,让服务更暖心。伴随着老龄化社会的到来,居家养老成为大多数老人的选择,欣园社区党委针对辖区滨湖欣园小区和滨湖桂园小区两个回迁小区孤寡、独居、失能等等特殊老人较多的情况,聚焦“组织进楼、服务进家”,由党小组长带领党员、居民志愿者开展串门走访,并将孤寡、空巢、残疾等特殊老人信息和服务需求进行登记,建立档案。楼栋志愿者们常态化、项目化开展日常探访、义务买菜、整理家务、上门义诊、节日慰问、共度佳节、制心餐、集体生日会、圆梦微心愿等邻里互助、关爱老人活动共计千余次,不仅让老人感受到了党组织就在身边,也营造了邻里关爱的良好氛围,让“陌邻”变“睦邻”。

社区探索实行协商议事机制,激发群众民主参与意识,提升社区治理水平,打造共建共治共享格局。

建立人民调解工作室。依托社区平安驿站,建立人民调解工作室,邀请退休干部、老党员担任人民调解员,充分发挥他们基层工作经验丰富、在群众中有威望的优势,及时将矛盾纠纷化解在基层,助力社会稳定、社区和谐、小区和美。自2020年9月以来,调解工作室的调解员们在房屋租赁、噪声扰民、拖欠工资、邻里纠纷、家庭矛盾、经济赔偿、物业纠纷、打架斗殴、家校矛盾等事务中,高效解决矛盾争端801起,受到了群众的高度好评。

广泛开展民主协商。社区党组织牵头组建了一支由党小组长、楼栋长、党员和居民代表、物业公司负责人等等共同参与的议事协商队伍,聚焦急难愁盼,按照“民事、民议、民决”,广泛开展议事协商。近年来,紧紧围绕与居民密切相关的小区停电、车位管理、垃圾分类投放点的选址、广场舞扰民、小区环境整治等等热点和难点问题开展协商,做到了既汇聚了居民的智慧和力量,又让矛盾不出小区,得到及时化解。

发挥党建联席会作用。针对复杂的问题,社区党委定期召开党建联席会,邀请辖区单位负责人参加,就辖区内的热点难点问题进行充分讨论、研究和协商,通过汇聚各方力量和智慧,让难点问题件件有回音、有解决,有效激发了社区治理的活力,打造了共建共治共享的治理格局。(余秀娟)

Leave a Reply

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注